to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Onvo,
03.12.25 tarihinde N11 üzerinden 207784756138 sipariş numarasıyla Onvo 75OVF9001UQ model televizyon satın aldım.
Kurulum randevusu tarihini belirlemek için bile sorun yaşadım, ancak bu konuya değinmeden asıl şikâyetime geçmek istiyorum.
Bölgemize en yakın yetkili ile gün içerisinde iletişime geçip kurulum randevusu almak istedim. Yaşadığım bölgeye sadece Çarşamba günü gelindiği için randevu o gün için oluşturuldu.
Ancak cihazımı duvara monte ettirmek istediğimde, askı aparatı için tarafımdan 1200 TL talep edildi. Öncelikle, diğer ve sizlerden daha uygun olan (Dijitsu, Awox, Navitech) televizyon markalarında TV ayaklığı veya askı aparatı ücretsiz olarak müşteriye temin edilmektedir. Sizin ürününüz için ise, kutu içeriğinde bulunması gereken bir aparata ekstra ücret ödemek kesinlikle kabul edilemez.
Ek olarak, internette 264 TL olan bir ürün için 1200 TL hangi gerekçeyle talep edilmektedir?
Özetle, yukarıda belirttiğim konulara ilişkin olarak askı aparatının tarafımıza ücretsiz şekilde temin edilmesini, internetten almam durumunda 264 TL ücret iadesini ve aparat ücretli dahi olsa neden bu kadar yüksek bir ücret talep edildiğinin 4982 sayılı kanun kapsamında tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, konuyu yasal mecralara taşıyıp ürünün iadesi için işlem başlatacağım. Bilginize.
19-02-2025 tarihinde aldığım Onvo marka televizyonumun montajı, 20-02-2025 tarihinde Eskişehir Onvo servisi tarafından yapıldı. Montaj esnasında 150 TL'lik askı aparatını bize 1000 TL'ye taktılar, tabii bunu sonradan öğrendik. Ertesi gün televizyon arıza yaptı. Aradık, 1 hafta sonra geldiler, ürünü ...
A101’den Onvo 43OV5000 model televizyon satın aldım. Satış sırasında, kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği ve aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağı belirtildi fakat herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yetkili servis numarası veril...
Mağazadan Onvo marka 43 inç 109 ekran televizyon aldım. Servisin kurulum için çağrılması gerekiyormuş. Kutuyu kendin açarsan garantisi bozuluyormuş. Ancak servisi aradığımda 500 TL ücret talep edildi. Duvara montaj için de ek olarak 250 TL fiyat belirlendi. Toplamda 750 TL ek bir garanti ücreti için...
Bir e-ticaret sitesi aracılığıyla purtaş Teknoloji İç ve Dış Ticaret a. Ş tarafından satın aldığım Onvo, OV42250 markalı televizyon tarafıma kargo yoluyla ulaştı. Ardından kurulum için firma yetkili servisini arayıp 500 TL karşılığında talepte bulundum. Yetkili servis ürünün arızalı olduğunu ve karg...
Onvo 650VF9250UQ 65" televizyonumun kurulumu için 20 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili servis olarak Ekrem Sancak Elektronik’in iletişim bilgileri verildi. Ancak, bu servise iki kez birer saat, bir kez de yarım saat olmak üzere toplamda 2,5 saat telefonda bekleme...
Yorumlar