to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Görüntü Sorunu
Gelişme
Onvo markalı QLED televizyonumu yaklaşık 7 ay önce Ankara Mamak’ta bulunan Ev Yapar AVM’den satın aldım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, dün itibarıyla televizyonu açmaya çalıştığımda cihaz açılıp hemen kapanmaya başladı ve fişi çıkarıp tekrar takmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Televizyonu 1 gündür bu nedenle hiç kullanamıyorum.
Evimde tost makinesi dahil birçok Onvo ürünü kullanıyorum ve bu televizyonun bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı evde başka odada uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım bir Samsung televizyonum varken, yeni aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede böyle temel bir arıza vermesini kabul edemiyorum.
19.12.2025 tarihli fatura ve garanti belgem mevcuttur. Ürünün kullanım süresinin kısalığı ve yaşanan arızanın niteliği nedeniyle televizyonun tamiri yerine, arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı biçimde giderilmesini ve tarafıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Onvo markalı QLED televizyonumu yaklaşık 7 ay önce Ankara Mamak’ta bulunan Ev Yapar AVM’den satın aldım. Bugüne kadar bir sorun yaşamazken bugün televizyonu açmaya çalıştığımda cihaz açılıp hemen kapanmaya başladı ve fişi çıkarıp tekrar takmama rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Evimde tost makinesi dahil pek çok Onvo ürünü kullanıyorum ve bu televizyonun bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Aynı evde başka odada uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Samsung televizyonum var, bu kadar kısa sürede böyle temel bir arıza yaşamayı asla beklemiyordum. 19.12.2025 tarihli fatura ve garanti belgem bulunuyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle tamir değil, arızalı televizyonun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Arzu hanım ivedi dönüş sağlanmasını rica ediyorum servis ile görüştüm memnuniyetsizliğimi daha da arttırdılar lütfen arayın sizinle paylaşsam gerek çok gerildim
