Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Onvo Scooter: Yedek Parça Ve Servis Sorunları

Onvo Scooter: Yedek Parça Ve Servis Sorunları
Onvo Scooter: Yedek Parça Ve Servis Sorunları
27 Ocak 2025 16:292.561

Onvo Scooter pişmanlıktır. Arkadaşlar,
Yedek parça yok, ufak bir arızada ulaşabileceğiniz kimse yok, yedek parça yok, iletişim kurabileceğiniz kimse yok.

2 tane Onvo12 Plus bozuk duruyor. Rx5 denileni aldık. Fenomenlere güvenerek onun da parçası yok ve parçadan servislerin dahi haberi yok.

Gelişme

7 Şubat 2025 10:04

Şikayet var sayfasında yazdığım şikayetler yayınlanmıyor artık, bu durum Onvo şirketinin Premium üye olmasından kaynaklı sanırım, Onvo geri döndük problemi çözdük falan diyor şikayet yazanlara, problemin çözülmediğini anlatmak isteyen ise maalesef ki şikayet var sitesinin malum Premium anlaşmasına takılıyor gibi görünüyor.

27 Ocak 2025 16:50 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Samet
27 Ocak 2025 16:55

İşte bakın cevap verdik mi verdik diyecekler, hızlı cevap verdik diyecek bunlar Ben sizi aradım konuştum, hizmet verebildiniz mi hayır, şimdi şikayet var üzerinden şikayet ediyorum ki, alıcı adayları 40 kez düşünsün diye. Sizi aradım ve parça için beklememi söylediniz ne zaman olduğunu söylemediniz, parça yok elinizde, olmayacakta, çünkü ürünü fason üretmek için bekliyorsunuz. Ben artık 12 xplus ürünlerden vazgeçtim, Arex 5 çamurluk gönderin ve Allah'ınızdan bulun

28 Ocak 2025 16:34

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Samet
29 Ocak 2025 17:06

Bana telefonda paylaştığınızı yazar mısınız buraya, mesela 800 TL sitenizde olan ve tekelinize aldığınız çamurluk ürünü için beni servise yönlendirdiğinizi yazın, bana satmadığınızı falan yazın, hadi buyurun kırık göndermiş olduğunuz çamurluk için servisten ancak satın alabilirsiniz diye yazın. Sitesinde fiyat 800 yazıyor, 3 ay önceki fiyat diyor bana, şimdiki rakamı servis belirleyecek diyor. Beni 6 kez çaldırmış ki telefonu açmadı diyecekti, ama şikayet var 'a yazınca bir daha aramak zorunda kaldılar ve ilk çalmasında açtım. Arkadaşlar bu Onvo markasından pişmanlık duyacaksınız, duymam demeyin, mutlaka yolda bırakacaktır.

7 Şubat 2025 11:40

Sevgili Müşterimiz Merhaba; ŞİKAYET VAR PLATFORMU üzerinde iletilen şikayetler PLATFORM yöneticileri tarafından incelemeden geçip 24 saat sonrasında uygun içerikler mevcut ise yayınlanmaktadır. Bizler ŞİKAYET VAR PLATFORMUNA herhangi bir müdahalede bulunmamaktayız. PLATFORMUN kendine özgü bir iş akışı vardır. Parça satın almak istediğiniz satıcı bayi ise ONVO ÜRETİCİ FİRMA' sına bağlı değildir. Bizler üretici firmayız direkt olaraktan satış hizmetimiz bulunmamaktadır. İnternet üzerindeki bayi FRANCHİSİNG mantığına benzer şekilde Yedek Parçalarımızı satan bayiidir. Satıcı bayii parçayı aldığı fiyat ve zaman dilimi üzerinden fiyatlandırıp yayımlamış olabilir. Yetkili servislerimiz merkezden verilen güncel fiyatı tüketicilerimize sunmaktadır. Sizlere daha öncesinde iletilen bilgiler de bu şekildedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim. Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef.

Samet
7 Şubat 2025 12:04

Sizinle başa çıkmak gerçekten imkansız, yalan var, saptırma var, kamuoyunu yanıltma her şey mevcut maşallah, eskiden jet fadıl vardı tıpatıp aynısınız. Gelelim konumuza sizin hiçbir şubeniz yok, ayrıca parçayı siz satıyorsunuz, 500 liralık parçayı 1000 lira diyorsunuz ve elinizde parça olmadığını, yedek parça satmadığınızı, yedek parça işinin franc devam ettiğini yazacak kadar iş kanununu bilmiyorsunuz, ne demek parça satmıyoruz veya temin etmiyoruz, iş kanunu bir üründen 10 adet satıyorsan ilk yıl için her parçadan 20 şer adet bulunduracaksın diyor ama anladım ki siz 21 ila 30 iş günü süresi veriyorsanız bu parçayı bir Çin 'Li satıcıdan temin ediyorsunuz. Sizin iş mahkemesine veya diğer destek kuruluşlara şikayet edilmeniz halinde ne kadar ceza yiyeceğinizi tahmin edemiyorum. Sizden ürün alan 1 kişinin dahi memnuniyeti yok, ürünlerin tamamı çöp, hurda. Ürüne parça temini yapamıyorsan geri toplayacaksın ürünü ve ben bunun için elimden geleni yapacağım, CİMER şikayetlerini tüm problem yaşayanlara hatırlatacağım ki artık Devlet bu işe bir el atsın, sizin şu anda Ülkede yüz binlerce mağdur, parasını zamanını psikolojisini kaybetmiş aileler olduğunu görüyorum, Youtube.com ve diğer platformlardan insanlar seslerini duyurmaya çalışırken, sizler keyif içinde hayat geçiremezsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onvo RX5 Scooterda Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik

3 Temmuz 2025 11:233.355

Merhaba. Onvo RX5 modeli scooter aldım. Kutuyu açtığım andan itibaren binbir sorun yaşıyorum ve çözümleri kendi kendime ...

Onvo RX5 Scooter İçin Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

29 Eylül 2025 14:532.267

Onvo rx5 elektrikli Scooter kullanıcısıyım. Scooterımın destek ayağı kırıldığı için yedek parça temini konusunda mağduri...

1

Onvo Scooter Yedek Parça Sorunu

27 Kasım 2023 15:324.512

Ne denir nasıl başlanır bilemiyorum. O kadar para verip ürün alıyorsun. Karşılığında ne teknik servis, ne yedek parça, n...

3 Yorum
1

Onvo 12 X Plus Pişmanlıktır Bozuk Geliyor Ve 2 Aydır Serviste

27 Mayıs 2024 18:32863

Onvo OV12 X Plus bataryası bozuk geldi. Servise verdim, 1 ayı geçmesine rağmen dönüş alamadım. Her aradığımda 24 saat iç...

Onvo Markasının Yaptığı Scooter Ve Umursamazlığı

14 Ağustos 2024 17:156.473

Tam bir sene önce Onvo 12x Plus marka Scooter aldım ve şu anda Scooter tam 4500 km oldu. Arkadaşlar, öncelikle şunu unut...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Scooter Şarj Almıyor!

Onvo Scooter ŞarjAlmıyor!

Profil fotoğrafı
Orhan
Onvo Ov 12 X Plus 6e Error Verdi!

Onvo Ov 12 X Plus6e Error Verdi!

Profil fotoğrafı
Deniz
Onvo Katladığın Zaman Geri Açılmasın Diye Halatı Tutan Metal Koptu

Onvo KatladığınZaman Geri Açılmasın Diye Halatı Tutan Metal Koptu

Profil fotoğrafı
Mehmetcan
Onvo Scooter Gidon Direksiyon Sallanması

Onvo ScooterGidon Direksiyon Sallanması

Profil fotoğrafı
Atilla
Onvo Rx5 Yolda Kilitlenme Sorunu

Onvo Rx5 YoldaKilitlenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Bekir
Onvo 12X Plus Arızası!

Onvo 12X PlusArızası!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

OV-012 X Plus Logo
Onvo
OV-012 X Plus
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru