to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Ön Fren Kaliperi Parçası Bulunamıyor Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Media Markt’tan aldığım Onvo ov-013 X Plus Scooter’ın ön fren kaliperi içeri girdi ve parça kullanılamaz hale geldi. 15 Mayıs 2026’dan beri yedek parça temini için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.
Onvo’nun sitesinden ve servisten parça temini yapmak istiyorum, özellikle ön fren kaliperi için aradığımda stokta var mı diye sorduğumda bu bilgiyi veremeyeceklerini söylüyorlar. Haftalardır düzenli olarak stokları kontrol ediyorum fakat parça hiç gelmiyor, müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda aynı cevabı almam ve hiçbir ilerleme kaydedemem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Onvo’dan talebim, ön fren kaliperi yedek parçasının ücretli de olsa en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesi ve parça stok durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesi. Bu şekilde devam ederse ürünü satıp başka bir marka tercih etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Merhaba Emir Bey; Tarafınıza sisteme kayıtlı telefon numarasından ulaşılamıyor. Stok kontrolü yapıldığında istemiş olduğunuz yedek parçamız mevcut bulunmaktadır. Yetkili servisimiz ile yada müşteri iletişim merkezini ararsanız konu hakkında yardımcı olmak isteriz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
