to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter İçin İade Problemi.
18.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Canpark şubesinden Onvo markasına ait OV-012 X Plus 1600W Elektrikli Scooter aldım. 1 gün sonra bataryası yarıya kadar bile gelmemişken iade etmek istedim çünkü kullandığım konumda hiç iyi bir performans göstermiyordu, ayağımla itekliyordum. Ancak şubeden iade alınmadığını, online sipariş verilen ürünlerden ancak iade alındığını duydum. Onvo markasından müşteri memnuniyetini dikkate almalarını ve ürünümün iadesini kabul etmelerini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
