to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Arızası Ve Bakılmaması
13 Eylül Cuma günü Vatan'dan Onvo marka scooter aldım, eve getirdik. Kurduk, test etmek için sokağa çıktım, arka tekerleğinden ses geliyordu. Fren diskinde sorun vardı, yetkili servise verdik. Bize yoğunluk var dendi, cihazı araya alacağız dendi ama bugün oldu. Cihaz hala yok, arıyoruz, telefonlarda sıkıntı var. Bugün gün içinde de birçok kez aradım, hepsinde 25 dakika operatöre bağlanmayı denedim, yine açan olmadı. Hem müşteri hizmetleri hem yetkili servisi neredeyse yok gibi.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
