to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024 yılında almış olduğumuz Onvo şarjlı süpürge, birkaç ay sonra şarj tutmama sıkıntısı vermeye başladı. 50-60'larda birden kapanıyor. Süpürdüğümüz tozlar ve atıklar, şarja takılıyken ağız kısmından dökülmeye başladı. Servise götürdük, aman Allah'ım, böyle bir ilgisizlik yok; makineye asla bakmadı. Delil ve kanıt istedi. Sanki başsavcı mübarek. Sonra müşteri hizmetleri ile görüştük, servise baktırın dediler. Yaşadığımız durumla zerre ilgilenmediler. Yerli ürün alalım, destek olalım diyoruz ama asla ürünlerin arkasında durmayan bir firma. Sizin mağduriyetiniz zerre umurlarında değil.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hayır açtım ama sesinizi alamadım akabinde hemen dönüş yaptım tam 10 dakikadır telefonun bağlanmasını bekliyorum kimse bakmıyor şaşırmadım vallahi tekrar dönüş yaparsanız sevinirim
14.12.2023 tarihinde A101 sayfasından aldığım Onvo dikey süpürge hakkında şikayetim bulunmaktadır. Merhabalar, öncelikle Aralık ayında süpürgeyi teslim aldık. Herhangi bir sorun yoktu ancak 2 ay sonra süpürge şarj almasına rağmen çalışmıyordu. Çalışmadığı için servise yolladık ve 2 ay boyunca servis...
Onvo marka şarjlı süpürge aldım, 3 ay oldu. Şu an çalışmıyor, ne yapmam gerek? Servis çok uzak, kendileri de gelip almıyorlar. Bir süpürge nasıl bu kadar çabuk bozulabilir? Çok saçma, bir daha asla almam bu markayı. Parayı çöpten toplamıyoruz, bir an önce çözüm bulunur inşallah.
Onvo dikey şarjlı süpürgeyi alalı bir yıl olmadan şarj sorunu yaşamaya ve kendi kendine çalışırken kapanmaya başladı. Ben de müşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, süpürgenin atık boşaltma haznesinin kapağını kırmış, süpürgenin üzerinde de çizikler oluşmuş; san...
08/10/2024 tarihinde A101 marketinden Onvo şarjlı elektrikli süpürge aldım. İlk kullanımda sıkıntı yaşamadım fakat ikinci kullanımda şarjı %100 iken bir süre sonra %53'e ve akabinde bir anda kapandı. Şarja taktığımda ise şarjın 0 olduğunu gördüm. Akabinde A101 çalışanına durumu ilettim, o da müşteri...
Yorumlar