to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Şarj Adaptöründen Yoğun Duman Çıktı Ve Yangın Riski Oluştu
20 Ağustos 2026 tarihinde, saat 17:00 sularında, rx 4 model bataryamı şarj etmek için adaptörü prize taktım. Yaklaşık 1-2 dakika sonra adaptörden yoğun duman çıkmaya başladı ve keskin bir koku yayıldı. Durumu hemen fark ederek fişi çektim. Bataryada bir sorun olmasa da adaptörden ve ciddi bir yangın tehlikesi atlattım. Yetkililerin konuyla ilgilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunlu adaptörün incelenerek ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Şarj aleti gözle görülür bir hasar oluşmadı; ancak ürünün bu şekilde yanması hem can güvenliği hem de ev güvenliği açısından kabul edilemez bir durum. Olay çok yeni olduğu için henüz ne Media Markt ile ne de Onvo yetkili servisiyle iletişime geçemedim.
Onvo rx4 şarj aletinin bu şekilde yanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli, sorunsuz çalışan yeni bir şarj aletiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına ürünle ilg
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
