to read complaints and reviews, or file yours.Onvo P12 Pro Şarj Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi
Onvo Sukıtur p12 Pro model ürünü N11 internet sitesi üzerinden Hunteknoloji satıcısından satın aldım. Ürün 31.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı ilk gün sadece bir kere tam şarj edebildim, aynı gün akşam tekrar şarja taktığımda ise şarj aletinin ışığı sürekli yeşil yanmasına rağmen ürün kesinlikle şarj olmamaya başladı.
Ürünü teslim aldıktan sadece yaklaşık 7 saat sonra böyle bir problem yaşamam, sıfır alınan bir ürün için kabul edilebilir değil. Mesai saati dışında kaldığı için şu ana kadar satıcıyla telefonla görüşme sağlayamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Onvo Sukıtur p12 Pro’nun hiç uğraştırılmadan yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili görüşmeleri sağladık. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
