to read complaints and reviews, or file yours. 
Videoda anlattım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Büşra hanım. Maalesef eşim ve ben kendimizi mağdur hissediyoruz. 7 gündür henüz aramadınız. Çözüm için telefonunuzu beklemekteyiz. Saygılarımızla.
Büşra Hanım 15 gün oldu ama sorunun çözümü için bir dönüş yapmadınız. Çözüm için sizi en kısa zamanda arayacağız demiştiniz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Yaklaşık 6 ay önce İhlas Pazarlama’dan Onvo ovfry10 Cam Airfryer 5 litre yağsız fritöz satın aldım. Ürünü toplamda 2 ay bile kullanmadan cihaz kapanırken kendi kendine çalışmaya devam etmeye başladı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki yetkili servis olan Aksaray Murat Elektronik’e götürdüm. Ana kartta ...
Onvo marka Airfryer ürünümüz, garanti süresi dolmadan arızalanmıştır. Yetkili servise teslim ettiğimizde yapılan kontroller sonucunda ürünün arızalı olduğu ve bir parçasının değişmesi gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Ancak söz konusu yedek parçanın serviste bulunmadığı, fabrikadan temin edileceğ...
Yorumlar