to read complaints and reviews, or file yours.Air Fry Fritözümün Tamirinde Geri Dönüşsüzlük Ve Yeni Ürün Talebi
Onvo marka Air Fry fritözümü çalışmama arızası nedeniyle 25.06.2026 tarihinde İstanbul’daki Çözer Teknik yetkili servisine teslim ettim. Ürünümü o günden bu yana ne tamir edilmiş ne de tarafıma iade edilmiştir, herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Servisle yaklaşık 45 kez telefonla görüştüm, her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün durumu, parça beklenip beklenmediği ya da tamir edilip edilemediği konusunda da net bir bilgi alamadım. Ürünle ilgili herhangi bir ücret talep edilmedi, ben de ödeme yapmadım. Teslim sırasında oluşturulan servis kaydımın numarası 1059570’tir.
Uzun süredir mağdur edilmem ve hiçbir şekilde bilgilendirilmem sebebiyle, ürünümün tamir edilmesini artık beklemek istemiyorum. Air Fry fritözümün tarafıma yeni ürün olarak değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç?
