to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OV65 Modelinde Sürekli Mevcut Kanal Geçersiz Uyarısı
Onvo ov65 model Google TV’de bir süredir ekranın altında sürekli “mevcut kanal geçersiz” yazısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kaybolmuyor. Daha önce böyle bir sorun yokken son dönemde bu uyarı devamlı olarak ekranda kaldığı için televizyonu rahatça kullanamıyorum.
Televizyonu yaklaşık 2,5–3 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Henüz Onvo teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Bu nedenle öncelikle sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve ürünün detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse cihazın yerinde ya da serviste kontrol edilerek bu sürekli görünen “mevcut kanal geçersiz” uyarısının tamamen kaldırılması ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Ekranda kalıcı olarak mevcut kanal geçersiz yazısı