to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov42250 Televizyonda Zorunlu Reklamlar Performansı Düşürüyor
Uzun süredir kullandığım Onvo ov42250 model televizyonumda, aldığım ilk günden beri ana ekranda ve açılışta sağ alt köşede sürekli reklam çıkıyor. Zaten donanım olarak çok güçlü olmayan bu televizyonda bu reklamlar cihazı iyice yavaşlatıyor, menüler arasında dolaşmak zorlaşıyor ve kullanım keyfi tamamen bozuluyor.
YouTube.com açtığımda bile reklam sesi bir süre devam ediyor, bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün amacına uygun kullanılmasını engelliyor. Üç senedir bu reklamları çekmek zorunda kalıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alırken böyle bir zorunlu reklam deneyimiyle karşılaşacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Onvo’nun bu modeldeki reklam gösterimini tamamen kaldırmasını veya en azından kullanıcıya kapatma seçeneği sunmasını, varsa yazılımsal bir güncelleme ile bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha Onvo markasını tercih etmeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Seccad Bey; Şikayet Var Yönetiminden Aleyna Ben, Televizyonunuzun sağ alt köşesinde sürekli reklam görüntülenmesi ve sıfırlama işlemi yapılmasına rağmen sorunun devam etmesiyle ilgili sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Yaşadığınız sorun nedeniyle memnuniyetsizliğinizi anlıyor, cihazınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmenizi önemsiyoruz. Sorunun detaylı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulabilmesi amacıyla yetkili servis bilgilerimiz tarafınızla paylaşılmıştır. Servis kaydı oluşturmanızın ardından gerekli kontroller sağlanarak mümkün olan en kısa sürede teknik destek sunulması için süreç ilerletilecektir. Onvo olarak tüketici memnuniyetini ön planda tutuyor, yaşamış olduğunuz sorunun giderilmesi ve mağduriyet yaşamamanız adına yanınızda olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Gerekli desteğin sağlanması için süreci önemle takip ediyoruz. ONVO MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ:0 850 886 66 86 Anlayışınız için teşekkür eder, televizyonunuzu en kısa sürede sorunsuz bir şekilde kullanmanızı dileriz. Saygılarımla,
