to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov65351 Televizyonunda Kapatılamayan Reklam Afişi Kullanıcı Deneyimini Bozuyor
Onvo ov65351 model televizyonumu bir süredir kullanıyorum ve son birkaç haftadır ekranın sağ alt köşesinde sürekli bir reklam alanı çıkmaya başladı. Televizyonu her açtığımda bu reklamı görüyorum ve izlediğim içeriğin üzerine bindiği için görüntüden ciddi şekilde keyif almamı engelliyor.
Televizyonu reklam izlemek için satın almadım, bu durum kabul edilebilir değildir ve kullanıcı deneyimini doğrudan bozuyor. Cihazın menülerini ve ayarlarını kontrol etmeme rağmen bu reklamı kapatabileceğim ya da devre dışı bırakabileceğim bir seçenek bulamadım.
Onvo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu reklam alanını tamamen kaldıracak net ve kalıcı bir çözüm sunmasını, gerekirse cihazıma uzaktan müdahale edilmesini veya yazılımsal bir güncelleme ile bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bir iletişim sağlanmadı, konuyla alakalı aramanızı tercih etmiyorum. Kalıcı çözüm yolunu buradan yazlı paylaşmanızı ve ilgilenen tüm kullanıcıların faydalanmasını istiyorum. Teşekkürler.
Merhaba , Cihazınıza reklamlar giriyorsa eğer bunlar için servis hizmeti değil , cihazı fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekmekte ve daha sonrasında tekrar girişlerinizi yaparsanız bu sorun düzelecektir. Kullandığınız bir uygulama ve reklam içeriğinden kaynaklı olarak bu sorunu yaşıyorsunuz. bilgilerinize.
