to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov-012 X Plus 1600 Şarj Sorunu
Sivas Vatan mağazasından 20.08.2023 tarihinde aldığım ov-012 X Plus 1600 Scooter şarjı bittikten sonra şarja taktım hiç 8 saat dolduktan sonra hiçbir şekilde ekran gelmedi kumandadan kilit sesi geliyor fakat on-off mavi ekran yok 0850 numarayı aradım fakat çözüm yok. Bilgi veya çağrı merkezinden bir kısa çözümü varsa fikir alayım dedim sıfır iletişim Adem o****.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
