to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Otomatik Süpürge Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temini İçin Yardım Talebi
Uzun süredir kullandığım Onvo ovdss01 model otomatik süpürgemin kapağı darbe sonucu kırıldı. Üründen genel olarak memnunum ancak bu kırılan kapak parçasını hiçbir yerde bulamıyorum ve internette de yedek parça satışıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Yaklaşık iki yıldır kullandığım bu ürün için Onvo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için yetkili birine derdimi anlatamadım ve kapağı nereden temin edebileceğim konusunda hiçbir bilgi alamadım.
Onvo’nun benimle iletişime geçerek bu kırılan kapak için yedek parça satışı yapmasını ve bu parçayı temin edebileceğim net bir adres ya da yetkili servis bilgisi paylaşmasını istiyorum. Yedek parça konusunda yardımcı olmalarını ve bu mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Düriye Hanım; Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. Sizlerle daha detaylı görüşme sağlayabilmek ve sürecinize ilişkin destek sunabilmek adına, Şikayet var ekibimiz tarafından hafta içi 07.00–17.00 saatleri arasında sizinle iletişime geçilecektir. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
