to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Makine İlk Kullanımda Arızalı, Servis Ücret İstiyor
Onvo marka koltuk ve halı yıkama makinesini Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım ay, ilk kullanımda makinenin ilaç püskürtmediğini ve başlığının hemen kırıldığını gördüm. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı görmek hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda benden ücret talep edildi. Ürünü yeni almış ve ilk kez kullanmışken, bu arızalar için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Onvo’dan, koltuk ve halı yıkama makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
