to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürgede Yedek Parça Temini Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Onvo dikey süpürge süpürgesi servis yedek parça sorunsalı. Bir aydan fazladır. Cihaz dervişte ve yedek parça temini bir türlü sağlanamıyor. Batarya gibi basit bir şey tedarik edilemiyor. Cihazın bir an önce tamiri yapılmış bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Cihaz yedek parça temini çok yavaş. Çin'den bile gelse bu kadar sürmez.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hala erteleniyor neden? Bir bataryayı temin edemeyecekseniz elinizi ayağınızı çekin piyasadan! İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Servisi arıyorum her seferinde hafta içinde hazır olacak deniliyor. Bir buçuk aydır süpürge ortada yok. Ya yeni cihaz verin ya da mahkemede görüşürüz.
Süpürge geldikten 2 hafta sonra tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar servise alındı. 20 Kasım perşembe 2025 ten beri serviste. Bataryası bozuk olduğu halde ısrarla değişim yapılmıyor. Ve bugün 14 Şubat 2026 halen ne olduğu belli değil. Ürünü aldığıma bin pişman ettiler. Bir yerde Onvo markası gördüğümde bedava verseler almam. 45 günü geçen ve ikinci kez aynı arızanın oluşması durumunda değişim hakkımı kullanmak istiyorum!
