to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Şarjlı Süpürgede Yetersiz Şarj Performansı Ve Destek Sorunu
Onvo OVDSS01XPLUS 250 W dikey şarjlı süpürgeyi 2024 yılı içinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri şarj performansından memnun değilim. Süpürgeyi 1. kademede kullandığımda yalnızca bir oda süpürebiliyorum ve şarjı hemen yüzde 40’lara kadar düşüyor. 2. ve 3. kademede ise şarjı neredeyse hiç dayanmıyor, 5 dakika bile olmadan bitiyor ve bu kademeleri kullanamıyorum.
Cihazın çekim gücünden aslında memnunum ancak şarjı bu kadar çabuk bittiği için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. A101 mağazasıyla görüştüğümde, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, iade veya değişim alamayacaklarını söylediler. Ürünün içinden çıkan belge mevcut ancak fişim şu anda elimde değil.
Onvo’nun bu ürünle ilgili şarj performansını inceleyerek mağduriyetimi gidermesini, gerekli görülürse ürünün kontrol edilmesini ve bana yardımcı olacak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
