to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2023 tarihinde satın aldığım ONVOOVFRY10 marka cam hava fritözü 5 litrelik ürünün, 3. kullanım esnasında cam haznesi çatladı. 30.12.2023 tarihinde servise giderek durumu bildirdim. Darbe kaynaklı olmadığı açıkça belli olmasına rağmen, ücretsiz onarım kabul edilmedi. Yine de servis başvurusunda bulundum ancak başvurduğum tarihten bu yana ürünün yedek parçası temin edilemiyor. Müşteri hizmetleri ve servis tarafından bilgi alamıyorum ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Daha fazla beklemek istemediğim için Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuruda bulundum. Eğer ürünün yedek parçası yoksa, bu ürünün satışa sunulmaması gerekiyordu. Aralık ayından itibaren ürünü kullanamıyorum. Eğer temin edilemeyen bir parça söz konusu ise, bundan ben sorumlu değilim. THH'ye bu durumu ilettim.
Onvo OVFRY10 Cam Airfryer 5 litre Yağsız Fritöz ürünümü servise gönderdim. Alt kısmı pişirmiyor şikayetim vardı. 6 Mayıs'ta bıraktım servise, onlar da rapor tutup merkeze gönderdiler. 3 defa aradım, ürünüm hakkında bilgi alamadım. 'Biz size dönüş sağlarız' dediler ama sonuç yok. Bugün, yani 12 Hazir...
Onvo OVFRY06 Yağsız Fritöz Airfryer 8 litrelik ürünümde paslanma ve kireçlenme meydana geldi. Bu durum üç ay içinde oluştu. Çocuklarımın gıda zehirlenmesi yaşamalarından endişe ettiğim için ürünü servise gönderdim. 15 Aralık 2023 tarihinde servise verdim ve 25 gündür serviste parça değişimi onayland...
Onvo Airfryer ürünümü yaklaşık 9 ay önce aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra LED ekranındaki açma-kapama (güç) tuşunun ampulü kesildiğini fark ettim. Çalışmaya engel olmadığı için önce önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Bir süre sonra ürünün pişirme haznesi yerine oturmamaya ve s...
Yorumlar