to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Android TV’de YouTube Uygulaması Desteklenmiyor Ve Müşteri Desteği Yok
Sakarya Adapazarı’nda Zırhlıoğlu’ndan yaklaşık iki–iki buçuk yıl önce aldığım Onvo Android televizyonumda yaklaşık 10 gündür Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda “Youtube.com desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Firma tarafından tarif edilen tüm adımları uyguladım, uygulamayı silip yeniden yükledim, bellek ve önbellek temizliği yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bu sorunun sadece bende olmadığını, birçok kullanıcıda da yaşandığını görüyorum. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerine ne de servise ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamadım. Kurulum için ilk aldığım dönemde servisle görüşmüş ve kurulumu yaptırmıştım, şu anda ise yaşadığım bu yazılımsal problemde tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Televizyonumda Youtube.com’un yeniden sorunsuz şekilde çalışabilmesi için gerekli yazılımsal güncellemenin yapılmasını veya uzaktan/yerinde teknik destekle bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana ulaşılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
