to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Airfryer Cihazım Elektrik Almadı Ve Çözüm Talep Ediyorum
Onvo marka ovfry07 model 5 litrelik Airfryer cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. Yaklaşık 5 gün önce fiş takılıyken bir anda ekran kapandı ve o andan itibaren cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi farklı prizlere takmama rağmen hiçbir şekilde elektrik gelmiyor, ekran açılmıyor ve cihaz tepki vermiyor.
Ürünü Tekirdağ ili Çorlu ilçesindeki İhlas mağazasından almıştım. Garanti belgesini ve garanti durumunu şu an için bulamıyorum, kutunun içinde de herhangi bir belgeye rastlayamadım. Henüz Onvo müşteri hizmetleri ya da yetkili servise de başvurmadım.
Ben bu cihazın neden böyle bir arıza verdiğinin net olarak açıklanmasını, mümkünse resetleme veya benzeri bir çözüm yolu varsa bunun tarafıma detaylı şekilde anlatılmasını istiyorum. Eğer bu şekilde çözülemeyecek bir arıza ise Onvo’nun yetkili servise yönlendirerek tamir süreci hakkında beni bilgilendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
