to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 Televizyonun Çerçeve Açıklığı Ve Servis Yanıtı Yok
A101’den satın aldığım Onvo 55 ekran televizyonu yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. Kısa bir süre sonra televizyonun ekran çerçevesinde açıklık olduğunu fark ettim ve ürünün daha çok yeni olmasına rağmen bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisi aradım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem de servis hizmetine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle sorunlu televizyonun aynı model yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Markanın sol tarafında ki çerçeve (alt çerçevenin sol tarafındaki boşluk) ile sağ taraf arasında ki fark
Sedef hanım resmi sitenize de ilettim.
Ekranın çerçevesindeki boşluk (sol taraf)
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili sizlere bir mail ilettik.
Tarafımla tekrar iletişime geçer misiniz ayrıca hangi numara ile arıyorsunuz?
Mail üzerinden tarafınıza cevap verilmiştir. İyi günler
Merhaba bugün için gelecek yetkili dış görevde olduğunu beyan etti. Tarafıma herhangi bir dönüş hala yapılmadı kendi çabalarımla öğreniyorum. Konu ile ilgili dönüş yapar mısınız? Mail üzerinden de bilgi verildi.
Mailden de anlık tarafınız bilgilendirilmektedir
