Onvo Televizyonda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu

Onvo 50OV6000U model televizyonu yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aldığımdan beri hbo Max, Netflix ve tod TV gibi uygulamalarda sık sık takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle hbo Max’te bir şey izlerken televizyon kendiliğinden kapanıyor ve bu durum neredeyse her iki bölümde bir tekrarlanıyor. Netflix uygulamasında ise sadece mouse okunu kullanarak film seçilebiliyor, kumanda ile seçim yapılamıyor. Diğer uygulamalarda da benzer takılmalar oluyor.

Televizyonun yazılımı güncel olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor. Ürünün yeni olmasına rağmen ürünü aldığımdan dolayı çok pişmanım; keşke bu ürünü almasaydım diyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü mühendislerin güncellemelerle bu sorunları çözemediğini düşünüyorum.

Onvo’dan beklentim, yaşadığım bu yazılımsal ve donanımsal sorunların kalıcı olarak çözülmesi. Gerekirse ürün değişimi veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.