Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mumin sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu

profile
Mumin
15 Ekim 2025 05:00
2.488

Onvo 50OV6000U model televizyonu yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aldığımdan beri hbo Max, Netflix ve tod TV gibi uygulamalarda sık sık takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle hbo Max’te bir şey izlerken televizyon kendiliğinden kapanıyor ve bu durum neredeyse her iki bölümde bir tekrarlanıyor. Netflix uygulamasında ise sadece mouse okunu kullanarak film seçilebiliyor, kumanda ile seçim yapılamıyor. Diğer uygulamalarda da benzer takılmalar oluyor.

Televizyonun yazılımı güncel olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor. Ürünün yeni olmasına rağmen ürünü aldığımdan dolayı çok pişmanım; keşke bu ürünü almasaydım diyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü mühendislerin güncellemelerle bu sorunları çözemediğini düşünüyorum.

Onvo’dan beklentim, yaşadığım bu yazılımsal ve donanımsal sorunların kalıcı olarak çözülmesi. Gerekirse ürün değişimi veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
15 Ekim 2025 08:14 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

17 Ekim 2025 11:58

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Uygulama Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ferhat
25 Ekim 2025 10:20
1.932

profile
Ayşenur
01 Haziran 2025 12:37
1.320
Onvo Televizyonda Sürekli Uygulama Hataları Yaşıyorum
Onvo Televizyonda Sürekli Uygulama Hataları Yaşıyorum

Onvo TV Sürekli Donuyor, Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

profile
Üniter
17 Ekim 2025 13:11
3.173
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Onvo TV'de Sürekli Donma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Cemalettin
07 Eylül 2025 22:35
2.276
Yeni Alınan Onvo TV'de Sürekli Donma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Yeni Alınan Onvo TV'de Sürekli Donma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Yeni Alınan Onvo TV'de Sürekli Donma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru