to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 32 İnç TV'de Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Onvo markalı 32 inç Smart televizyonumuz birkaç gündür kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor. Kumandadan veya cihaz üzerinden hiçbir müdahalede bulunmamamıza rağmen televizyon durmadan reset atar gibi açılıp kapanıyor ve bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu süreçte ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamamak, yaşadığım sorunu daha da can sıkıcı hale getirdi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Devam eden garanti kapsamında televizyonun arızasının tespit edilip tamir edilmesini, gerekiyorsa gerekli teknik desteğin sağlanarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Onvo markasını tercih ettiğim için bin pişmanım ve çevremde hiç kimseye bu markayı önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
