to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 12 X Plus Scooter'da Jant Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Onvo 12 X Plus Scooter'ı 1 ay önce aldım. Çukura 30 km hızla girdim ve arka jantı yamuldu. Müşteri hizmetlerini aradık, bizi bir yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimizde, sadece jantta az bir yamulma olmasına ve motorda herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen, motorun da jantla birlikte değişmesi gerektiğini söylediler. Verdikleri fiyat ise oldukça yüksek. Scooter'ın kendisi 30 bin TL, değişim için istedikleri fiyat ise 8.500 TL. Eğer bu ücreti ödersem, Scooter'ı almamın bir anlamı kalmıyor. Zaten 8.500 TL bütçem olsaydı, motor alabilirdim. Ayrıca, işlemin 15-20 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. Onvo 12 X Plus benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Geri size arayacağız dediler hala aramadılar 2 hafta oldu sözde arayacaklar
Jantını yaptırdım daha bir gün olmadı servisten alalı lastiğin havası indi buna bir çözüm bulunması lazım bütün hevesim kaçtı
Aynısı bizde de oldu ne yapmam gerek bilmiyorum