to read complaints and reviews, or file yours. 
Keçiören Ufuktepe Taşpınar şubesinden Onvo 55 inç 127 ekran televizyon satın aldık. Kurulum için yetkili servis olarak Ö***** Elektronik / F**** Ö***** firmasının bilgileri verildi. 25 Kasım’da ilk randevumu oluşturdum ve o günden bu yana defalarca aramamıza rağmen yaklaşık iki haftadır televizyonun kurulumu yapılmadı.
Her aradığımızda “bugün geleceğiz, akşama geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz. Bir görüşmemizde akşam olduğunu, yorulduğunu, yemek yemesi gerektiğini söyleyerek gelmek istemedi, daha sonra geleceğini söyledi, ona da tamam dedik ancak yine gelmedi. Son kez aradığımda ise çok yoğunluk olduğunu, gelmeye çalışacağını, faturamız varsa televizyonu kendimizin kurabileceğini ve sorun olmayacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattı ve bir daha da dönüş yapmadı.
Televizyonun kutusunu hiç açmadık, günlerdir sadece servis gelsin diye bekledik ve bu süreçte mağdur olduk. Gün içinde kurulumun bir an önce yapılarak televizyonu sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum, eğer bugün içinde kurulum sağlanmazsa ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Onvo tercih ettiğimize ve özellikle Keçiören’deki bu servise denk geldiğimize çok pişman olduk, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Onvo televizyon aldık. Aldıktan sonra kurulum için müşteri temsilcisi 3 Kardeşler elektronik diye bir servise yönlendirdiler. Bizi 18 Eylül pazartesi günü burayı aradığımda bize 20 Eylül Crs gününe randevu verdiklerini geleceklerini söylediler fakat o gün gelmediler. Aradım yoğunuz dediler. Size yed...
Taşpınar AVM’den satın almış olduğum Onvo marka televizyon, garanti süresinin bitmesine yaklaşık bir ay kala ekran arızası göstermiştir. Bu nedenle yetkili servis olan Özdemir Elektronik (Onvo Ankara Keçiören Servisi) 'ne başvurarak cihazın tamiri için teslim ettim. Servis, gerekli onarım işlemlerin...
21.09.2023 tarihinde Onvo ov65500 televizyon aldım öğle saatinde aldığım gibi Ankara Keçiören Onvo servisini aradım. Telefonu açan hanımefendi yoğun olduklarını bugün gelemeyeceklerini 48 saat içinde yardımcı olacaklarını söylediler. Eşim ve ben de çalışıyoruz. Eşim 22.09.2023 tarihinde izin aldı. Ö...
Onvo 55OVF9250UQ model televizyonum iki gün önce elime ulaştı. Kurulum için teknik servisi telefonla arayarak randevu oluşturdum; ad, soyad ve adres bilgilerim alındı, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve randevu tarihi verilmedi. Bu süreçte Onvo müşteri hizmetleriyle de iletişime ...
Yorumlar