to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Gecikmesi Ve Anakart Arızasıyla Süregelen Kullanım Sorunu
Onvo marka televizyonumu internet üzerinden satın aldım ve aldığım ilk günden beri kumandada ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Kumanda komutlara çok geç tepki veriyor, takılmalar oluyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Daha sonra televizyonun anakartı da bozuldu ve servis tarafından ana kart değişimi yapıldı. Ancak ana kart değişmesine rağmen kumandanın geç tepki verme ve takılma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Servis, farklı bir marka kumanda da verdi fakat aynı sorun onda da devam ediyor.
Hem ilk günden beri süren kumanda problemi hem de sonrasında ana kart arızası yaşamam sebebiyle bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Arızanın kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimin başka şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ana kart değişimi sonrası TV böyle oldu ve yine servisi aradım geldiler TV yi alıp götürdüler beni arayıp TV nin sıvı teması olduğunu söylediler Onvo markasından bütün süreç boyunca hiç kimse aramadı
