to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arızalı E‑Scooter’da 5 Günlük Servis Gecikmesi
Onvo mx-03 model e-Scooter’ım henüz 760 km’deyken, 2026 üretim yılı olmasına rağmen ekranda e3 hatası vermeye başladı. Cihazı 4 Eylül 2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, sorunun kullanıcı hatası olmadığını, bu modelde kronik bir problem olduğunu ve garanti kapsamına girdiğini özellikle belirtti.
Buna rağmen cihazım 5 gündür serviste olmasına karşın hâlâ yedek parça onayı verilmedi ve onarım süreci başlamadı. E-Scooter’ı hem okula hem de dershaneye günlük ulaşım aracı olarak kullandığım için bu gecikme nedeniyle her gün ciddi zorluk yaşıyorum ve mağduriyetim giderek artıyor.
Okulların açılmasına 5 gün kalmışken, 2026 üretimi, garanti kapsamındaki bu üründe yaşanan kronik arıza için yedek parça onayının ivedilikle verilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , yaşadığınız sorun için üzgünüz. Servis kaydınız incelenmiş olup yasal süre içerisinde olduğunuzu ve yedek parça siparişi girildiği gözükmektedir. Aciliyetinizi iletiyoruz , iyi günler dileriz.
20 günlük yasal süre içinde olduğumu biliyorum fakat okula ulaşım aracım olduğu için ve okulların açılmasına az kaldığı aciliyetimi bildirmek istedim teşekkürler.
