to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kendiliğinden Kapanan Televizyon İçin Ücretsiz Onarım Talebi
A101’den yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Onvo Onvo55v600 model 55 inç televizyonu aldığımız günden beri ara ara sorun çıkarıyordu, son 3 gündür ise açıldıktan yaklaşık 2 dakika sonra kendiliğinden kapanmaya başladı. Televizyonu açtıktan kısa bir süre sonra hiçbir müdahalem olmadan aniden kapanması nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Henüz A101’e ya da yetkili servise götürüp bir işlem başlatmadım ancak ürünün bu şekilde arızalı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Televizyonun garanti ve kullanım süresi de göz önüne alınarak arızanın tespiti ve giderilmesi için Onvo tarafından ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
A101’den aldığım Onvo55v600 model televizyon, açıldıktan iki dakika sonra kendiliğinden kapanıyordu. Yetkili servise başvurdum, bana ana kartın yanmış olduğu ve 5‑6 bin tl yapım ücreti teklif edildi. Bu maliyeti kabul etmedim, ancak servis 800 TL geliş ücreti aldı ve başka bir kişiye harici uydu taktırdığımda sorun çözüldü. Servis beklentimi karşılamadı ve bu deneyimime 1 puan veriyorum.
