to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden aldığım ürünü servis kurmaya gelince ürünün içten kırık olduğunu iade etmem gerektiğini söylediler. Gönderilen ürünün kutusunda ve ürünün dış tarafında hiçbir darbe olmamasına rağmen taşınma hatası falan diye girmişler. Yarın iadeye yollayacağım kabul olmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca kurulum yapılmamasına rağmen 750 TL kurulum ücreti alındı şikayetçiyim
Bu ürünü kurulum ücretsiz şekilde aldım. Önce yetkili servis benden kurulum ücreti talep etti, daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama maalesef onlar da herhangi bir destekte bulunmadılar. 'Satıcı ile görüşmelisiniz' dediler. Satıcıyı aradığımda, aldığınız ürün 5 bin lira, yet...
Dün Onvo marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için iletişime geçtiğimde, 500 lira servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Ürünün fiyatının uygun olmasına karşın, sonradan ek maliyetlerin çıkabileceğini düşünüyorum. Ayrıca, satın alma işlemi sırasında bu konuda bilgilendirilmediğimi belirtmek i...
Aynı durum bende de mevcut, hortum kendiliğinden yırtıldı ama servis ücret talep ediyor. Garantili bir ürün için neden ücret talep edilir, anlamıyorum...
Kurulum ücreti talep edilmesinin mantıksız olduğunu düşünüyorum. Sadece fişe takıp gidecekleri bir işlem için 750 TL isteniyor. Böyle bir sistem olamaz, ürünü geri vereceğim. Hiçbir işlem yapılmadan yalnızca fişe takmaya 750 TL talep edilmesi kabul edilemez. Herkesin bu durumdan şikayetçi olduğu anl...
Yorumlar