to read complaints and reviews, or file yours.Gece Kendi Kendine Açılan Televizyon İçin Servis Talebi
Onvo 65 inç televizyonu yaklaşık 1 ay önce İzmir Gaziemir’deki A101 marketten satın aldım. Son bir haftadır televizyon gece kendi kendine açılıyor ve sabah kalktığımızda ekran koruyucu modunda çalışır halde olduğunu görüyoruz. Şu ana kadar 2–3 kez aynı durumla karşılaştık ve bu durum hem rahatsız edici hem de güven vermiyor.
Konu ile ilgili olarak yetkili servisi aradığımda benden bu durumun videosunu istediler. Ancak televizyonu gece kapatıp sabaha kadar başında bekleyip video çekmem pratikte mümkün değil. Kendi kendine açılan bir cihazın videosunu talep edilmesini mantıklı ve uygulanabilir bulmuyorum.
Onvo markasından, bu sorunla ilgili tarafıma makul şartlarda yardımcı olacak şekilde servis yönlendirilmesini ve televizyonun yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
