to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Onvo MX 01 Gaz Kolu Arızası Ve Güvenlik Riski
Onvo mx 01 model ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken gaz kolu yerinden çıktı, boşa düştü ve kontrolsüz şekilde gaz vermeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir gaz kolu arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli kontrol ve onarım işlemlerinin garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir arızanın tekrarlanmaması için ürünle ilgili gerekli kontrollerin de sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
