Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33783945
1
Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Scooter İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Vehbi
Onvo
26 Eylül 2025 15:58
1.595

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo ov-012 model Scooter, 20.09.2025 tarihinde henüz 1,5 aylıkken arıza yaptı. Cihazın gidonu kilitlendi ve servise başvurduğumda rulmanın tamamen dağılmış olduğu, değişmesi gerektiği söylendi. Ancak hem servis hem de ben cihazda hiçbir kullanıcı hatası veya fiziksel hasar olmadığını belirtmemize rağmen, üretici firma bu arızayı garanti kapsamı dışında değerlendirip 2.232 TL ücret talep etti. Fatura ve ürünün resimlerini iletmeme rağmen, parça arızasının garanti kapsamında giderilmemesi beni mağdur etti. Servis de bu konuda benimle aynı fikirde olmasına rağmen, üretici onay vermiyor.

Servis kayıt numaram: 796001’dir. Cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Onvo Logo
Onvo
01 Ekim 2025 12:13 (Şikayetten 4 gün sonra)
Vehbi
Vehbi
01 Ekim 2025 12:22

Sedef Hanım, be değişim talep etmiyorum. Sadece arızalı parçanın garanti kapsamından değişmesi gerektiğini istiyorum. Bizim hasar vermediğimiz bir parçanın garanti kapsamına alınması gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Scooter İçin Yetersiz Garanti Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
Duru
Onvo
16 Haziran 2025 14:30
2.375

25.05.2025 tarihinde Trendyol'dan Onvo ov12 Scooter aldım. Tarafıma teslim edildikten sonra 3-4 gün ancak kullanıp 5-6 km bile yapmadan cihaz bozuldu. Garanti kapsamında firma ile görüştük araya bayram girdi bayramdan sonra servise teslim edildi. Servis tarafından cihazın kablosunun ezildiği yırtıld...

Kısa Sürede Arızalanan Scooter İçin Yetersiz Garanti Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Kısa Sürede Arızalanan Scooter İçin Yetersiz Garanti Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
1
Oğuzcan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Marka Scooter Arızası Ve Servis Yetersizliği

profile
Oğuzcan
Onvo
29 Aralık 2023 12:40
2.792

Onvo Marka Scooter aldım. Ağustos ayının sonlarına doğru aldım. Ürün ekim ayında arıza yaptı. Servise götürdüm. İlk olarak bana garanti dışı ve ücreti onarım olacağı söyledin işçilik dahil 1750 TL. Sonra genel merkezi aradım ve bana ürünün garanti kapsamında değerlendirileceği söylendi. Ücretsiz ona...

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo OV112 Model Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Orhan
Onvo
22 Nisan 2024 16:59
3.563

Merhabalar; 05.03.2024 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Onvo OV-112 model bir scooter satın aldım. 25.000 TL karşılığında aldığım scooter'ı alalı bir ay olmadan sorunlar çıkmaya başladı. Önce gidon sallanması, şimdi de cihazın ivme almaması problemi var. Yaklaşık 10 gündür E-002 hatası alıyorum. ...

Onvo OV112 Model Arızası Ve Servis Sorunu
1
Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooter İle Yaşanan Sorunlar

profile
Muratcan
Onvo
25 Ekim 2024 01:42
4.214

4 Ekim 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Onvo rx7 marka Scooter aldım. Bugüne kadar 10-15 kez (100 km) kullandım; ağır olduğu için çok kullanamıyorum. En son kullandığımda ön tekerden bir uğultu geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ikamet adresime yakın uzay elektronik diye bir yere yönlendir...

Öne Çıkan Konular

Onvo Scooter Onvo OV-012 Onvo Scooter garanti kapsamı Onvo Scooter gidon Onvo scooter arızaları Onvo Scooter servis Onvo Scooter üretiliyor Onvo OV-012 gidon Onvo gidon Onvo garanti kapsamı
Onvo
OV-012
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru