to read complaints and reviews, or file yours.Android TV Uygulamalarının Çalışmaması Ve Güncelleme Eksikliği
Onvo 50350 Android TV kullanıyorum. Ekim 2025’ten beri televizyona yazılım güncellemesi göndermediğiniz için hbo Max, Netflix gibi Android TV uygulamalarını kullanamıyorum. TV Plus içindeki Apple TV filmleri de açıldıktan kısa süre sonra donuyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Neredeyse hiçbir uygulama düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle televizyonu amacına uygun kullanamıyorum. Ürün Android TV olarak satılmasına rağmen temel uygulamalar çalışmıyor, güncelleme gelmediği için de sorunlar devam ediyor. Onvo’nun markasının arkasında durmasını ve bu model için gerekli yazılım güncellemelerini sağlayarak Android TV uygulamalarının sorunsuz çalışmasını istiyorum.
Yaşadığım bu problemin giderilmesi ve televizyonumun güncel Android TV uygulamalarını destekleyecek şekilde yazılımının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onvo ov50350 Android TV kullanıyorum. Netflix, Apple TV, hbo, Youtube.com TV Plus gibi uygulamalar yaklaşık 1 yıldır televizyonda hiç açılmıyor. Uygulamaları seçtiğimde hiçbir tepki vermiyor ve bu yüzden televizyonu Android bir televizyon gibi kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde genel sistemden bir güncelleme yapılması gerektiği söylendi. Ürünü göndermem istenmedi, genel sistem üzerinden yazılım güncellemesi yapılacağı ifade edildi ve bu işlemin ücretli olmayacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme yaşanmadı, ilgili uygulamalar hâlâ açılmıyor.
Televizyonum hâlâ garanti kapsamındadır ve ben bu ürünü Android özellikleri ve uygulamaları tam çalışır şekilde kullanmak için satın aldım. Buna rağmen temel uygulamaların hiç çalışmaması ciddi mağduriyet yaratıyor.
Android özelliğinin eksiksiz şekilde çalışmasını, Netflix, Apple TV, hbo, Youtube.com TV Plus ve diğer ilgili uygulamaların sorunsuz açılıp kullanılabileceği bir yazılım güncellemesinin acilen yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Apk dosyası gönderdiler, ama Netflix gömülü uygulama olduğu için silinmiyor. Hatta Google Play storeda ilerleyen günlerde çalışmayacakmış eski sürümlerde iptal olmuş. Güncelleme bekleniyor yani Onvo TV ler Smart TV olarak kullanılamayacak çöp benim yıllık ödediğim app ücretleride çöp
Onvo 50350 Android TV modelimde 2025'ten beri yazılım güncellemesi gelmedi, bu yüzden hbo Max, Netflix gibi uygulamalar çalışmıyor, apk dosyaları gönderildi ama gömülü uygulamalar hâlâ çalışmıyor, TV Plus uygulamasında film izleyemiyorum, Google Play’de çalışmıyor ve 4K film izleme mümkün değil, hiçbir ilerleme yok ve markayı dolandırıcı olarak değerlendiriyorum.
Hiçbir şekilde destek ve çözüm sunulmadı. Sorunlar halen devam ediyor.
