Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31405474
2
Özlem sonuçtan memnun değil

Airfryer İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Özlem
Onvo
24 Ocak 2025 20:08
1.225

A101'den Onvo markasına ait bir airfryer aldım. Bir ay olmadan, yemek yaparken tam oturmadığını fark ettim. Servisle iletişime geçtim, o da videoyu çekip firmaya yolladı ve ürünü alıp götürmemi söyledi. Cevap gelince haber vereceklerini belirttiler. Aradan 20 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda servise yönlendiriyorlar, servis ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Çok aradıktan sonra 2 ay geçti ve ürünü alalı hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyorlar. İnsanları çok uğraştırıyorlar ama sonuca ulaşamıyorsun.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 2025 14:34

A101 de Onvo marka airfer aldım ama daha bir ayı olmadan fark ettim ki tam kapanmıyor kapanmadığı için sensör algılamıyordu müşteri hizmetleri ile görüştüm yakın olan teknik servisin adresini verdi oraya götürdüm uzun zaman oldu ama Bilgi gelmedi aradıktan sonra parça değişecekmiş ama parça parasını benim vermem gerekiyor daha bir aylık ürünün garanti si nasıl oluyor anlamadım kendim Tamir parası parça parası verdikten sonra nasıl Garanti oluyor anlamadım Onvo markası pişmanlık kesinlikle tavsiye etmiyorum

Onvo Logo
Onvo
27 Ocak 2025 08:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
Onvo Logo
Onvo
27 Ocak 2025 14:03
Onvo Logo
Onvo
05 Şubat 2025 11:16

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Airfryer Satın Alınmasından Kısa Bir Süre Sonra Bozulması

profile
Erhan
Onvo
25 Eylül 2023 16:14
1.388

Yaklaşık bir ay kullanmış olduğum Onvo ovfry06 Airfryer bozuldu (bir aylık bir ürünün bozulması çok garip). Sağ olsun servis yardımcı olmak istiyor. Bunun için parça talebinde bulundu ama maalesef neredeyse 20 gün olmasına rağmen parça gelmedi. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm bana söylenen 2...

#OVFRY06
5
Gülnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onvo Airfryer 1 Ay 6 Gündür Serviste Tamir Edilmedi

profile
Gülnur
Onvo
10 Şubat 2024 17:42
5.937

A101 internet sitesinden aldığım Onvo Airfryer, geldiğinden beri arıza yapıyordu; kendi kendine durup durup çalışıyordu. Garanti belgesiyle birlikte s...

#OVFRY04
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Airfryer E1 Hatası Ve Marka Sorumsuzluğu

profile
İsmail
Onvo
18 Aralık 2023 22:41
2.416

A101 markasından Onvo marka Airfryer aldık. 2. Kullanımda E1 hatası verdi. Müşteri temsilcisini aradık garanti servisine yönlendirdiler. Ekran kartında ürünle alakalı bir problem varmış, kullanıcı hatası değil. 2 hafta servisin talep ettiği parçanın gönderilmesini bekledik, kargoya bile verilmedi. B...

#OVFRY06
1
Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Onvo Airfryer İle İlgili Sorun Yaşıyorum!

profile
Kürşad
Onvo
14 Ekim 2023 21:57
499

A101'den Onvo Airfryer aldım. 1 ay sonra fişe taktım, ışıkları yanmadı. Servise götürdüm ve 1 aydır bekliyorum. Servis fabrikada olduklarını söylüyor, müşteri hizmetleri ise bize ulaşmadığımızı iddia ediyor. İkisi de bize döneceklerini söylüyor ancak dönüş yapılmıyor. Artık servise gidip cihazımı al...

Onvo Airfryer 8 Litre Arızası

profile
Fatma
Onvo
22 Kasım 2023 18:42
1.615

Onvo Airfryer 8 litre'lik modelini A101'den satın aldık. Cihazı bir kez kullandık, ancak ikinci kullanımda arıza verdi. Servise götürdüğümüzde ana kart arızası olduğu ve tamiratın yaklaşık 10 gün sürebileceği belirtildi. Üç hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Kendilerine ulaştığımızda bize dönüş...

#OVFRY06
Öne Çıkan Konular
Onvo Airfryer Onvo müşteri hizmetleri Onvo Airfryer marka Onvo marka
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru