to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Onvo Televizyonda Açılma Ve Kanal Geçişi Sorunları, Değişim Talebi
03.10.2024 tarihinde A101’den satın aldığım Onvo ov42250 model televizyonumda, aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Televizyonun her üç açılışından birinde ekranda renkli işaretler dönüyor ve cihaz açılmıyor. Ayrıca kanal geçişleri aşırı derecede yavaş; özellikle TRT Çocuk kanalında veya 4 numaralı kanalda kumandanın kapatma tuşu dışında hiçbir tuş çalışmıyor ve bu kanaldan çıkış yapılamıyor.
Tavsiye üzerine aldığım bu üründen maalesef memnun kalmadım. Fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncellemesi ve priz değiştirme gibi tüm temel çözümleri denememe rağmen sorunlar devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü zamanla düzelebileceğini düşündüm. Elimde yalnızca satışa ait pos slibi mevcut.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek, mümkünse değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
