to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Temmuz ayında A101’den aldığım Onvo ov65351062302660 model 65 inç televizyonumda, yaklaşık 24 saat önce bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonun altındaki kırmızı ışık yanıyor ancak kumandayla açılmıyor ve cihazda başka bir açma düğmesi de bulunmuyor. Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar taktım ve bu işlemi yaklaşık 5 kez denedim, fakat sonuç değişmedi.
Ürünü ilk kez böyle bir problemle kullanamıyorum ve garanti sürem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Televizyonumun en kısa sürede tamir edilmesi için teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Açma kapama tuşu nerede bulamıyorum
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
Televizyonu alalı bir yıl olmadı. TV kumanda dan kapanıyor ancak açılmıyor. İlla ki fişi söküp takmak gerekiyor. Kumanda da kırmızı ışık yanıyor ve TV'nin altındaki kırmızı ışık yanıyor. Ancak televizyon açılmıyor. ( Onvo 65 inc TV). Müşteri hizmetlerini aradığımızda servise yönlendiriyor, herhangi ...
Televizyonu alalı bir yıl olmadı. TV kumanda dan kapanıyor ancak açılmıyor. İlla ki fişi söküp takmak gerekiyor. Kumanda da kırmızı ışık yanıyor ve TV'nin altındaki kırmızı ışık yanıyor. Ancak televizyon açılmıyor. ( Onvo 65 inc TV). Müşteri hizmetlerini aradığımızda servise yönlendiriyor, herhangi ...
A-101den aldığım 65inc Onvo Smart TV henüz daha ilk ayında iken kullanım esnasında kendini yeniden başlattı ve açıldığında donmuş bir ana ekran vardı. Kumandaya yanıt vermiyordu. Defalarca aç kapa yapıp denememe rağmen çoğu zaman hiç hareket etmiyordu kimi zaman da çok ağır şekilde sağ sol yapılabil...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir A101 zincir marketten aldığım Onvo marka televizyonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonum bazen açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Sorun herhangi bir periyotta ortaya çıkmıyor; tamamen rastgele şekilde yaşanıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, defala...
Onvo ov32 model televizyonumu 2024 yılında Bilecik Merkez’deki A101 mağazasından satın aldım ve garanti kapsamındadır. Yaklaşık 15 gündür televizyonumda aniden sesin 100’e kadar yükselmesi, kumandanın sürekli etkin hale gelmesi ve kırmızı ışığın sürekli yanması gibi sorunlar yaşıyorum. Televizyonu k...
Yorumlar