to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonum Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
2023 yılının Temmuz ayında A101’den aldığım Onvo ov65351062302660 model 65 inç televizyonumda, yaklaşık 24 saat önce bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonun altındaki kırmızı ışık yanıyor ancak kumandayla açılmıyor ve cihazda başka bir açma düğmesi de bulunmuyor. Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar taktım ve bu işlemi yaklaşık 5 kez denedim, fakat sonuç değişmedi.
Ürünü ilk kez böyle bir problemle kullanamıyorum ve garanti sürem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Televizyonumun en kısa sürede tamir edilmesi için teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Açma kapama tuşu nerede bulamıyorum
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
