to read complaints and reviews, or file yours.Beklentilerin Altında Kalan Dubai Turu Deneyimi
Dubai turu diye satın aldım, AVM turu olarak hizmet sundular. Ekstra tur paketi beklentilerimi karşılamadı. Akşam yemeği olarak iki gün boyunca sadece meze ve salata verildi. Tur rehberimiz Özge Hanım'ın ilgisiz ve alakasız tavırları ile kendini beğenmiş konuşmaları, tur deneyimini olumsuz etkiledi.
Merhaba Barış Bey, Dubai turu ile ilgili paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tur programımız satış öncesinde detaylı olarak sunulmakta olup, alışveriş durakları ve ekstra turlar bu içeriğin bir parçasıdır. Ancak beklentilerinizin karşılanmadığını görmek bizim için de dikkatle değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Yemek servisi ve rehber davranışıyla ilgili yorumlarınız, ilgili departmanlarımızla paylaşılmış olup, iç denetim süreci başlatılmıştır. Sizi daha iyi ağırlayabilmek adına en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Geri bildiriminizi hizmet kalitemizi geliştirme adına önemsediğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Onurtour – Misafir İlişkileri
Barış değil Berkan
Sayın Berkan Bey, Görüşme fırsatı bulduğumuz ve süreci karşılıklı olarak değerlendirebildiğimiz için memnuniyet duyuyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimler dikkatle değerlendirilmiş olup, yapılan görüşme neticesinde konu hakkında gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Misafir memnuniyetini her zaman ön planda tutmaya devam edecek, iletilen tüm görüş ve önerileri hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerlendireceğiz. Keyifli ve sağlıklı seyahatler dileriz. Saygılarımızla, Onur Tour
Geri dönüş yapıldı teşekkürler