Sodexo İle Alışverişte İndirim Uygulanmaması Ve Fiş Verilmemesi Mağduriyeti

22 Temmuz 2025 günü Silivri Kiptaş 1’in yanındaki Onur Market şubesinden “Sade Organik Yumurta” satın aldım. Ürün etiket fiyatı, mağazadaki indirimle birlikte 69 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada Sodexo ile ödeme yaptığım için ürün indirimsiz fiyat olan 80 TL üzerinden işlem gördü ve indirim uygulanmadan ödeme alındı.

Kasiyer ve mağaza yetkilisine konuyu iletmeme rağmen çözüm sunulmadı. Bana, Sodexo ile alışverişte mağazanın kendi indirimlerinin geçerli olmadığı ve ürünün indirimsiz fiyatından ücret alındığı belirtildi. Oysa kredi kartı veya nakit ile alışveriş yapan müşteriler indirimi alabiliyor. Bu uygulamayı ilk kez gördüm ve diğer marketlerde (örneğin Gökyıldız, Gökkuşağı) başıma böyle bir şey gelmedi. Ayrıca alışveriş sonunda fiş de verilmedi. Sadece fotoğrafını çekebilirmişim. Yaptığım alışverişin fişinin verilmemesi yasal mı, neden fişim tarafıma sunulmadı. Anlamış değilim.

Mağaza fiş numaram: 0226.

Böyle bir politikanın şeffaf ve adil olmadığını düşünüyorum. Sodexo kullanan müşterilere indirim uygulanmaması ve fiş verilmemesi müşteri hakkını hiçe sayan bir uygulamadır. Hem ödenen fazla tutarın iadesini, hem de gelecekte bu ayrımcı ve eksik uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.