İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar
- Şikayete yanıt verilmemesi: 12 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı belirtiliyor.


Sade Organik müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 71/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%77,8) izleniyor; bunu ücret iadesi (%11,1) ve arızanın giderilmesi (%11,1) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını ve siparişlerin eksik veya hiç teslim edilmediğini bildiriyor.
6.09.2026 tarihinde saat 13:32’de Getir üzerinden “Sade Organik Yumurta 2X10’lu” ürünü sipariş ettim. Toplam 20 adet yum...urtanın tamamı bozuk çıktı. Su testi yaptığımda hepsi yukarı çıktı, ayrıca salladığımda içleri lıkır lıkır oynuyordu. Daha önce de aynı yumurtayı Getir’den aldığımda yaşadığım soru

Sade Organik’ten 5095 ve 5092 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerim 1 Eylül’de kargoya verildi, ancak teslim...at sırasında siparişimde yer alan iki adet organik nohut ürünüm paketlerden çıkmadı. Eksik ürünlerime rağmen 5095 numaralı siparişim için 3.359,97 TL, 5092 numaralı siparişim için
Kartal’da bulunan Süper Bakkal adlı marketten Mayıs ayında Sade Organik marka 650 gramlık organik domates salçasından 10... kavanoz satın aldım. Kavanozlardan birinin kapağını açtığımda, salçanın küflendiğini ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Özellikle çocuğum için daha güvenilir olduğunu düş

Getir uygulaması üzerinden Sade Gurme marka 15’li yumurta siparişi verdim. Ürünün ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi... 08.09.2026 yazmasına rağmen yumurtalar bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü açtığım anda ağır bir koku ve bozulmaya bağlı pislik ile karşılaştım. Sipariş için yaklaşık 220 TL ödedim.
"Eksik kargolar gönderilmiş sorun kalmadı"

28.07.2026 tarihinde Sade Organik’ten online olarak alışveriş yaptım ve siparişime ait #4525 numaralı siparişin ödemesin...i kredi kartı ile 2.063,16 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama ve tarafıma e-arşiv faturanın düzenlenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ürün gönderilmedi. Siparişe ait olara
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:02’de Getir Büyük üzerinden sade marka organik 10’lu yumurta siparişi verdim. Ürün elim...e ulaştığında son kullanma tarihine yaklaşık 10 gün olmasına rağmen yumurtalardan ikisini kırdığımda içlerinden siyah lekeli ve bozuk bir görüntüyle karşılaştım. Bu ürünü özellikle



Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa bölgesinden Sade Organik marka organik yumurta siparişi verdim. Yumurtalar elim...e ulaştığında paketi açtım ve yumurtaları tek tek kontrol ederken, 1 adet yumurtanın renginin diğerlerinden belirgin şekilde farklı ve kötü olduğunu gördüm. Bu yüzden o yumurtayı k
Sade Organik markasına ait m boy gezen tavuk yumurtalarını Getir üzerinden düzenli olarak satın alıyorum. Ancak bu ürünl...erde m boy için standart olması gereken ağırlığın ciddi şekilde altında yumurtalarla karşılaşıyorum. Paket üzerinde de yazdığı şekilde m boy yumurtaların en az 53 gram olması gerek




Getir üzerinden bugün Sade Organik marka m boy (53–63 g) yumurta siparişi verdim. Ambalaj üzerinde m boy aralığı 53–63 g... olarak belirtilmesine rağmen kutudaki yumurtaların büyük çoğunluğu 44–47 g aralığındaydı. Yani firma zahmet edip 15X53=795’ten alt sınırı bile dikkate almamış. 15 yumurtanın Total




28 Mart’ta saat 11.00 civarında Getir üzerinden Sade Organik markasına ait organik m boy 10’lu yumurta siparişi verdim. ...Ürün elime ulaştığında yumurtaların m boy olmadığını, evimde bulunan başka bir markanın m boy yumurtalarıyla kıyaslayınca net şekilde fark ettim. Açıkça kıyaslanacak yumurta olmasa

"Teşekkürler"
25.02.2026 tarihinde Sade Organik internet sitesi üzerinden Sade Organik domates salçası ve biber salçası siparişi verdi...m. Sipariş numaram 2264, ödediğim toplam tutar 1.083,11 TL olmasına rağmen, bugün 03.03.2026 tarihi itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde de herhangi bir bilgi
"Firma sorunumu geçte olsa çözdü."
11 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Sade Organik mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmin...i teslim tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe kadar siparişim kargoya bile verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldı ve firma
Sade Organik markasına ait yeşil zeytini yaklaşık iki hafta önce Özkuruşlar Market'ten satın aldım. Misafirlerime kahval...tıda ikram etmek için kavanozu aynı gün açtığımda, zeytinin ne tuzu ne ekşiliği ne de zeytine benzer bir tadı olduğunu fark ettik. Ağızda acı ve sası bir tat bırakıyor, sanki olmam
"Teşekkürler"
Sade Organik’in kendi internet sitesinden 4 Şubat tarihinde 1787 numaralı s...iparişim ile 4 şişe turşu satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında kolid
"Eksik ürün ile ilgili bildirimime dönüş yapıp çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir sade organik ürünlerini kullanıyordum; ancak en son aldığım salça kavanozunun yarısına geldiğimde içinden s...aç çıktı. İçeriği ve pişirme koşulları temiz olsun diye araştırıp, güvenip alıyoruz ama market ürünlerine geri dönmemiz gerekecek sanırım. İnanamadım çünkü.

"Marka tarafıma dönüş yaparak sorularımı yanıtladı ayrıca eksik gönderdiği ürün ile beraber farklı ürünlerden oluşan bir paket gönderdi. Sorularımı yanıtsız bırakmadıkları için teşekkür ederim."
6 Kasım 2025'de Kırklareli Lüleburgaz’daki Onur Market’ten sade Organik marka, kutusunda m beden yazan 10’lu yumurta ald...ım. Kutu ambalajı yumurtaların orta kısmını kapattığı için içini net göremeden ürünü satın almak zorunda kaldım. Kutuyu açtığımda ise orta kısımda yer alan yumurtaların belirgin şe

02.11.2025 tarihinde Sade Organik Ürünleri a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden 297609777 numaralı, 1.954 TL tutarında bi...r sipariş verdim. Siparişimin 04.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat gerçekleşmeyince kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünlerin hasarlı olduğu için firma tarafın