to read complaints and reviews, or file yours.Onur Market Şubesinde Fiyat Farkı Ve Kötü Müşteri Hizmeti
12.01.2026 tarihinde akşam saat 21.00 sularında Onur Market Silivri şubesinden Züber fındıklı kakaolu çikolata satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 30 TL olmasına rağmen fişi kontrol ettiğimde kasadan 55 TL olarak geçtiğini gördüm.
Durumu kasadaki personele ilettiğimde fiyatın yarından itibaren geçerli olduğunu söyleyip iade teklif ettiler. Ben ise etikette hangi fiyat yazıyorsa o fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu, haklarımı bildiğimi belirttim; ancak sorun çıkarmamak adına para iadesini kabul edeceğimi söyledim. Buna rağmen personelin yüz ifadesi son derece açıktı, sanki hata bendeymiş gibi davrandılar, en ufak bir özür dahi dilemediler ve kasada bir süre beklemek zorunda kaldım. Personel “kusura bakmayın” dese, konu orada kapanacaktı.
Bu nedenle Onur Market Silivri şubesinde yaşadığım bu fiyat farkı ve iletişim sorununun dikkate alınmasını, ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
