Onur Market Kasiyerin Saygısız Tavrı Ve Fiyat Farkı Karşısında Yaşadığım Hayal Kırıklığı!

Yaklaşık 13 yıldır Güneşli Onur Market’ten düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve çalışanların çoğu da beni tanır. 14.12.2025 tarihinde saat 20.35 civarında, bugüne kadar hiç yaşamadığım kadar çirkin ve saygısız bir durumla karşılaştım.

Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, raftaki etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Kasiyere, etikette 69 TL yazdığını ancak kasadan 89 TL geçtiğini söyledim. Kendisi bana, kasa ile raf fiyatı farklıysa “ben ne yapabilirim” tarzında bir cevap verdi. Ben de durumu kendisine gördüğüm için söylediğimi, kime söylemem gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen üslubu ve tavrı daha da kötüleşti, “sabahtan beri yorgunum, başım ağrıyor, bir de sizinle uğraşamam” diyerek konuşmaya devam etti. Bu sözler karşısında kısa bir şaşkınlık yaşadım ve üslubuna dikkat etmesi gerektiğini belirttim.

Ben herhangi bir talepte bulunmadan, kendi kendine “ben sizin iadenizi almam” diyerek diğer kasa çalışanını çağırdı. Diğer kasaya geçtiğimde de söylenmeye ve hakaret sınırına varan ifadelerine devam etti. Oldukça saygısız tavırlar sergileyerek hem beni hem de etraftaki diğer çalışanları huzursuz etti. İlgili kasiyerin adının S*** olduğunu öğrendim. Fazla çekilen tutar diğer kasadan tarafıma iade edildi ancak benim için asıl sorun para değil, çalışanınızın müşteriye karşı bu derece saygısız ve kırıcı davranışta bulunmasıdır.

Olaylar yaşanırken kendisinin güvenlik görevlisi olduğunu söyleyen bir kişi hiçbir şey görmediği ve kasiyerle de durum hakkında konuşmadığı halde sonradan aramıza dahil olup bana karşı tavır aldı. Güvenlik görevlisi olduğunu söyleyince, olayın başında orada olmadığını, bilmeden bu şekilde yorum yapmasının yanlış olduğunu kendisine söyledim. O sırada manav bölümünde çalışan bir görevli tüm konuşulanlara baştan sona şahit oldu, istenirse kendisinin de dinlenebileceğini özellikle belirtmek isterim.

Yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Güneşli Onur Market’te, özellikle S*** isimli kasiyer ve olaya müdahil olan güvenlik görevlisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kamera kayıtlarının ve olay anına şahit olan manav personelinin beyanının da dikkate alınarak, yaşanan bu olumsuz yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.