Onur Altınşehir Güvenlik Sorunu Ve Saygısız Personel

20.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.01’de Bursa Nilüfer Altınşehir Mahallesi’nde bulunan onur Altınşehir özen alışveriş hizmetleri a. Ş. Şubesinin sebze-meyve reyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sebze reyonundan meyve almak için eğildiğim sırada üzerimdeki gölgelik demiri fark etmeden kafamı çarptım. Karpuzların olduğu kısımda görevli olan çalışana, “kardeşim, şunu biraz kaldırın, kafama çarptı” şeklinde durumu ilettim.

Buna rağmen çalışan, bana “gözün görmüyor mu, önüne bakmıyor musun, meyvelere güneş geliyor” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Ardından konuyu müdüre ilettim. Alışverişimi tamamlayıp çıkışa doğru giderken gölgelik demirini kaldırmış olduklarını gördüm ve bu sefer de “madem böyle olabiliyordu, neden daha önce kaldırmadınız, şimdi bütün meyvelere güneş geliyor” diyerek durumu tekrar dile getirdim. Çalışan, tavrımdan rahatsız olduğunu söyleyerek konuya yeniden girip tartışma çıkardı ve tavırları son derece gergin ve saldırgan bir seviyeye yakındı.

Hem müşteriye kullanılan üslup hem de fiziksel olarak kafamı çarpmama sebep olan güvenlik zafiyeti nedeniyle bu personelden ve marketin personel politikasından ciddi anlamda şikayetçiyim. Personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve hem çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını hem de sebze-meyve reyonundaki bu gölgelik demirinin müşterilerin başını çarpmayacağı şekilde kalıcı bir güvenlik önlemiyle düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumun daha ciddi yaralanmalara sebep olabileceğini düşünüyorum.