Kutu Başına Belirtilen 50 TL Fiyatı Tek Tek Okutularak 20 TL Fazla Alındı

10.07.2026 tarihinde Onur Market Esenyurt Talatpaşa şubesinden Onur’a özel, kutu halinde satılan ve içinde 4 adet ürün bulunan bir paket aldım. Raf etiketinde bu paketin toplam fiyatı 50 TL olarak yazıyordu. Bu kutulardan iki adet aldım, yani toplamda 100 TL ödemem gerekirken kasaya geldiğimde kasiyer paketleri toplu fiyatından geçirmek yerine içindeki ürünleri tek tek okuttu ve ödemeyi de bu şekilde almak istedi.

Kendisine raf fiyatının kutu başı 50 TL olduğunu, etikette bu şekilde yazdığını ve paketin bütün olarak satıldığını söylediğim halde ısrarla yaklaşık 60 TL tutarında ve ürünleri tek tek geçerek işlem yapmaya devam etti. Barkodunun farklı olduğunu, ürünün böyle geçtiğini söyleyip durumu düzeltmek için hiçbir çaba göstermedi. Ne kasiyer ne de market çalışanları bu ürün ve fiyatı hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve mağduriyetimi dikkate almadılar.

Raf fiyatı kutu başı 50 TL olarak görünen bu paket ürünlerin kasada daha yüksek bir tutarla ve tek tek geçirilerek satılmasını kabul etmiyorum. İki kutu için toplamda 20 TL fazla ödeme yaptım. Raf fiyatı üzerinden gerekli düzeltmenin yapılarak bu 20 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat karmaşalarının yaşanmaması için şubedeki personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.