to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Seri Numaralı Bakteriyel Mama İle İki Bebekte Hastalık Ve Geri Ödeme Talebi
03.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesinde bulunan Onur Market’ten Sma Comfort 1 mama aldım. Ürünün seri numarasının üzerine özellikle görünmesin diye kağıt yapıştırıldığını, altında farklı bir numara olduğunu sonradan fark ettik. Şu an bu mamaların içinde bakteri olduğu için toplatıldığını öğrenince yaşadığımız durumu daha iyi anladık.
İkiz bebeklerime bu mamadan verdikten bir gün sonra, 04.01.2026 tarihinde ateş, halsizlik ve ishal başladı. Durumu doktorla telefon üzerinden görüştük, bol emzirmem gerektiği söylendi, o an mamanın sebep olabileceğini düşünemedik. Ancak mamaların toplatıldığını ve üzerindeki seri numarasının özellikle kapatıldığını görünce, yaşadığımız şikâyetlerin mamadan kaynaklandığını anladık.
Hem ürünün riskli olması hem de seri numarasının kasten kapatılmış gibi durması nedeniyle kendimi ve çocuklarımı ciddi anlamda kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Sma yetkililerinden ve Onur Market’ten, satın aldığım mamaların bedelinin iadesini, ikiz çocuklarımın yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve bu ürünlerin tamamen toplanıp sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Onur Bereket markalı pirinç ürününü 17.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki Onur Market’ten satın aldım. Paketi açar açmaz içinden 4 adet canlı kurt çıktığını gördüm, oysa ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş durumda. Ürün bu haliyle tamamen tüketilemez ve hijyen açısından son derece rahatsız edici.
Paket şu an hâlâ elimde duruyor ve son kullanma tarihi de üzerindedir. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründen böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve gıda güvenliği açısından da endişe duyuyorum.
Bu nedenle söz konusu bozuk ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
