Onur Market Bebek Maması Fiyat Karmaşası Ve Hızlı Çözüm

18.03.2024 tarihinde saat 18:45 civarında Bursa'daki Soğanlı Mahallesi'nde bulunan Onur Market Şubesi'nde bebek maması almak için markete girdim. Mama reyonunda SMA Optipro 800 gr'lık ürünün fiyat etiketi 357 TL olarak yazılmıştı ancak ürün tükenmişti. Yanında bulunan ve kilosu farklı olan SMA Optipro 1.2 kg'lık ürünün raf etiketi ise yoktu. Bir çalışana bu ürünün fiyatını sorduğumda, kasadan öğrenip gelmek üzere ürünü aldı. Kasada ürünün fiyatı 814 TL olarak belirtilmiş. Ben de 800 gr'lık ürünün fiyatının 357 TL olduğunu, iki tane alsam 714 TL yapacağını ve 1.6 kg almış olacağımı, dolayısıyla 1.2 kg ürünün fiyatının bu sebeple 814 TL olmaması gerektiğini belirttim. Çalışan tekrar kasaya gidip fiyatı teyit ettikten sonra, fiyatın doğru olduğunu söyledi. Bunun üzerine, fiyat etiketini rafa asmasını ve benim de fotoğrafını çekerek Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi ifade ettim. Çalışan, müdürle görüşüp etiketi alıp geleceğini söyledi ve etiketle döndüğünde, kasada söylenen 814 TL'lik fiyat, yeni etikette 714 TL olarak düşürülmüş haldeydi. Bu durum, şikayet edeceğim endişesiyle yapılmış gibi görünüyordu. Marketin fiyat politikası ve indirim yapma şekli konusunda şeffaflık yok, bu durum raf etiketindeki yanıltıcı bilgilerle daha da karmaşık hale gelmiş.