to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Epttavm üzerinden Onur Market satıcısından, PTT-GIKOLEH3J-171125 sipariş kodu ile toplam 6 adet şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.251 TL olarak yaptım. 20 Kasım 2025 tarihinde sadece 2 adet şampuan elime ulaştı. Buna rağmen sistemde 6 ürünün tamamı “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.
20 Kasım’dan bu yana 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulduğu, durumun ilgili birimlere iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne Epttavm ne de Onur Market tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı, eksik ürünlerim gönderilmedi, iade ya da başka bir çözüm de sunulmadı.
Dört adet eksik şampuanımın tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin derhal iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, ilgisizlik ve sorumluluk alınmaması nedeniyle konuyu resmi mercilere ve hukuki yollara taşımayı düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
