Dikiş Açıkları Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Değişim Talebi

Onuk Giyim’den yaklaşık bir yıl önce Instagram üzerinden bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca iki kez giymeme rağmen dikişleri açıldı. Değişim talep ettiğimde, ürünün ayıbı açıkça üretim kaynaklı olmasına rağmen talebim kabul edilmedi. Elbiseyi kendi imkanlarımla diktirdim ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Bu olumsuz deneyime rağmen yaklaşık bir ay önce yine Instagram üzerinden Onuk Giyim’den 2.500 TL ödeyerek bir trençkot aldım. Trençkotu üçüncü giyişimde iç astarın yan kenar kısmında sökülmeler ve açılmalar olduğunu fark ettim. Ürüne çok kısa sürede bu şekilde bir hasar gelmesi, kumaş ve işçilik kalitesi konusunda ciddi anlamda güvenimi sarstı. Daha önceki şikayetimde olumsuz dönüş aldığım için bu kez markaya yazmadım, verecekleri cevabı az çok tahmin ettiğimden doğrudan burada durumu paylaşmak istedim.

Hem elbisede yaşadığım tekrar eden dikiş problemleri hem de yeni aldığım trençkotun kısa sürede astarının sökülmesi sebebiyle, trençkot için aynı modelle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.