to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade: Haksız Tutum Şikayeti
Onuk Giyim’in Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 20 gün önce toplam 2.600 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen paket içinde aldığım ürünlere hiç benzemeyen, alakam olmayan tek bir ürün gönderildi. Bu kadar bariz bir hataya rağmen sürecin bu şekilde yürütülmesi kabul edilemez.
Yanlış gönderilen ürünü iade ettim fakat üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım. Bugün ürünü göndereceklerini söylediler, ardından da ürünlerin tükendiğini öğrendim. Başta yanlış ürün göndermeleri, sonrasında da para iadesini yapmayıp beni oyalamaları ciddi anlamda güven sarsıcı ve mağdur edici bir tutumdur.
Ad-soyad bilgilerim üzerinden işlem yapılmasına rağmen ödediğim 2.600 TL tarafıma hâlâ iade edilmemiştir. Ürünler tükendiği için artık ürün istemiyorum, geciktirilen para iademin derhal ve gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devamı halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
